全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户关系管理 | 客户姓名、联系方式、身份证号码、职业、家庭住址、客户、级、咨询记录、投诉记录、服务记录、备注等 |
| 2 | 预约管理 | 预约日期、预约时间、服务类型、服务描述、客户姓名、联系方式、备注等 |
| 3 | 排队管理 | 取号时间、、待时间、客户姓名、服务类型、服务窗口、备注等 |
| 4 | 业务办理模块 | 办理日期、办理时间、服务类型、服务窗口、操作员、客户姓名、备注等 |
| 5 | 服务评价模块 | 评价日期、评价时间、服务质量、服务态度、服务时效、评价意见、客户姓名等 |
| 6 | 投诉处理模块 | 投诉日期、投诉时间、投诉人姓名、联系方式、投诉类型、投诉内容、处理结果、处理人、处理日期等 |
| 7 | 积分兑换模块 | 客户姓名、积分余额、兑换日期、兑换时间、商品名称、兑换数量、备注等 |
| 8 | 信用卡管理 | 卡号、持卡人姓名、联系方式、信用额度、账单日期、还款日期、剩余额度、信用卡状态、备注等 |
| 9 | 存款管理 | 账号、账户名称、存款金额、开户日期、到期日期、利率、备注等 |
| 10 | 贷款管理 | 贷款编号、申请人姓名、联系方式、贷款金额、贷款期限、贷款利率、还款日期、还款状态、备注等 |
| 11 | 网银服务模块 | 账号、登录密码、交易密码、绑定手机、邮箱地址、支付记录、转账记录、账单、余额等 |
| 12 | 短信提醒模块 | 客户姓名、联系方式、提醒内容、提醒日期、提醒方式、备注等 |
| 13 | 客户档案管理 | 客户姓名、联系方式、身份证号码、出生日期、性别、职业、家庭住址、备注等 |
| 14 | 系统管理 | 系统设置、账户管理、权限管理、日志管理、数据备份、数据恢复、系统升级等 |
| 15 | 数据统计分析模块 | 客户数量、存款总额、贷款总额、服务记录、投诉记录、评价反馈等 |
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