*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、联系电话、邮箱、地址、公司名称、客户类型、客户、级、客户来源、客户状态、客户行业、客户需求描述、客户备注、跟进记录、创建时间、更新时间等 |
| 2 | 销售机会管理 | 机会名称、机会类型、客户名称、预计销售金额、预计成交时间、销售状态、机会来源、机会描述、创建时间、更新时间、跟进记录等 |
| 3 | 客户分类管理 | 客户分类名称、客户分类描述、客户数量、创建时间、更新时间等 |
| 4 | 销售订单管理 | 订单编号、订单类型、客户名称、订单金额、订单状态、订单日期、创建时间、更新时间、产品名称、产品数量、产品单价、产品总价、支付方式、发货地址、收货地址、备注等 |
| 5 | 销售合同管理 | 合同编号、合同名称、客户名称、合同金额、合同状态、签订日期、合同开始日期、合同结束日期、创建时间、更新时间、产品名称、产品数量、产品单价、产品总价、支付方式、货款支付比例、交货时间、付款方式、收货地址、备注等 |
| 6 | 售后服务管理 | 服务单编号、客户名称、服务类型、服务日期、服务状态、服务描述、服务处理结果、创建时间、更新时间、售后人员、联系电话、客户反馈等 |
| 7 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户名称、投诉日期、投诉处理人、投诉状态、投诉描述、投诉处理结果、创建时间、更新时间、投诉事由、处理人员、联系电话等 |
| 8 | 客户回访管理 | 回访编号、客户名称、回访人员、回访方式、回访日期、回访结果、创建时间、更新时间、客户满意度、客户反馈、业务推荐等 |
| 9 | 客户留言管理 | 留言编号、客户名称、留言日期、留言内容、留言状态、回复人员、回复日期、回复内容、创建时间、更新时间等 |
| 10 | 客户群组管理 | 群组名称、客户数量、创建时间、更新时间、群组描述、群组成员等 |
| 11 | 人员管理 | 人员名称、人员类型、联系电话、邮箱、工号、入职日期、离职日期、创建时间、更新时间、所在部门、职位等 |
| 12 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、创建时间、更新时间、部门描述、部门人员等 |
| 13 | 日程管理 | 日程名称、日程类型、日程开始时间、日程结束时间、重复周期、提醒时间、日程状态、创建时间、更新时间、日程描述、参与人员等 |
| 14 | 任务管理 | 任务名称、任务类型、任务开始时间、任务结束时间、任务状态、任务处理人、创建时间、更新时间、任务描述、任务备注等 |
| 15 | 报表统计模块 | 报表名称、报表类型、生成时间、报表描述、报表数据来源、报表图表类型、报表参数、报表结果等 |