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银行电话银行管理系统

银行电话银行管理系统
银行电话银行管理系统是银行业务的一个重要组成部分,是一种基于电信技术和计算机技术的全自动化的客户服务解决方案。该系统通过电话网络实现与客户的互动,为客户提供24小时不间断的全天候服务。客户可以通过电话拨打银行客服热线,实现账户查询,转账、开卡、挂失等一系列金融服务。银行电话银行管理系统采用高效、完善的后台管理系统保障数据的安全、保密和及时,极大地提高了银行的服务质量和客户满意度。该系统还为银行带来了更多的商机,可以提高业务转换率,有效提升银行的盈利水平。随着科技的不断发展,银行电话银行管理系统将进一步推进数字银行的建设,为客户提供更加卓越的服务。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务流程管理的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 姓名、证件类型、证件号码、联系电话、电子邮件地址、账户开户时间、账户状态、客户类型、职业类型、家庭地址等
2 账户信息管理 账户号码、账户类型、账户余额、开户行、开户时间、账户状态、利率类型、利率、账户开户人等
3 存款管理 交易流水号、交易时间、交易类型、金额、交易状态、账户号码、交易摘要等
4 取款管理 交易流水号、交易时间、交易类型、金额、交易状态、账户号码、交易摘要等
5 转账管理 交易流水号、转账时间、转账类型、转账金额、转账状态、转出账户号码、转入账户号码、交易摘要等
6 贷款管理 贷款类型、贷款金额、还款方式、还款周期、贷款利率、借款人姓名、借款人证件号码、借款人联系电话等
7 还款管理 还款流水号、还款时间、还款金额、借款人姓名、借款人证件号码、借款人联系电话等
8 汇款管理 汇款流水号、汇款时间、汇款金额、汇款人姓名、汇款人证件号码、汇款人联系电话、收款人姓名、收款人证件号码、收款人联系电话等
9 费用管理 交易流水号、交易时间、交易类型、交易金额、交易状态、账户号码、交易摘要等
10 交易明细查询模块 交易流水号、交易时间、交易类型、交易金额、交易状态、账户号码、交易摘要等
11 账单管理 账单流水号、账单时间、账单类型、账单金额、账户号码、账单状态、账单摘要等
12 客户投诉管理 投诉时间、投诉类型、投诉内容、客户姓名、客户联系电话等
13 客户建议管理 建议时间、建议类型、建议内容、客户姓名、客户联系电话等
14 客户满意度调查管理 调查时间、调查内容、客户姓名、客户联系电话、调查结果等
15 系统日志管理 操作时间、操作用户、操作类型、操作内容、操作结果等
TAG标签:银行 / 电话 / 银行  HOT热度:262
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