全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号、客户编号、身份证号、邮箱地址、注册时间、最近一次登录时间、账户状态、操作权限等 |
| 2 | 机器人管理 | 机器人名称、机器人类型、机器人状态、机器人版本号、创建时间、最近一次更新时间、开发者名称、机器人描述等 |
| 3 | 话术管理 | 话术编号、话术内容、话术类型、话术状态、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称、话术标签等 |
| 4 | 预设问题管理 | 问题编号、问题内容、问题类型、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称、问题标签等 |
| 5 | 自定义问题管理 | 问题编号、问题内容、问题类型、答案内容、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称、问题标签等 |
| 6 | 知识库管理 | 知识库编号、知识库名称、知识库类型、知识库状态、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称、知识库标签等 |
| 7 | 知识点管理 | 知识点编号、知识点内容、知识库编号、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称、知识点标签等 |
| 8 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、用户编号、机器人名称、问题编号、处理人员、创建时间、最近一次更新时间等 |
| 9 | 技能组管理 | 技能组编号、技能组名称、技能组成员、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称等 |
| 10 | 操作日志管理 | 日志编号、操作类型、操作用户、操作时间、操作描述等 |
| 11 | 数据分析 | 用户数量、机器人数量、交互数量、话术数量、预设问题数量、自定义问题数量、知识库数量、知识点数量、工单数量、技能组数量等 |
| 12 | 通知管理 | 通知编号、通知内容、通知类型、通知状态、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称、接收者名称等 |
| 13 | 评价管理 | 评价编号、评价内容、评价类型、评价时间、评价得分、用户编号、机器人名称、问题编号等 |
| 14 | 接入渠道管理 | 渠道编号、渠道名称、渠道类型、渠道状态、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称等 |
| 15 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、权限编号、权限名称、创建时间、最近一次更新时间、创建者名称等 |
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